打开网站后发现网站的QQ客服图标显示为灰色，应该怎么样设置呢？中山网络公司

1 首先检测设置的QQ是否已经登陆在线？

2  如果已经登录在线，请按照一下步骤设置：

1）登录QQ商家（http://shang.qq.com/index.php）选择商家沟通组件——设置；

2）设置安全级别，选择完全公开，保存；

3）设置会话能力，全部打上勾，保存；

4）重新打开刷新网站，检测QQ图标是否已经点亮。

如果您设置过了，还是有不能临时会话的问题，请先（1）“停用服务”再点“启用服务”（2）取消全部的会话能力保存，然后再都打上勾，再保存。相当于取消之后，再重新设置。

若还没能解决您的问题，登陆QQ，对客服qq软件上进行设置（默认设置，一般不用这一步骤）。

 （1）在“安全设置”——“省份验证”——设置“允许任何人”和你交流对话，这个很有用，即使腾讯服务器出现故障，要加为好友才可以对话，设置这个后，对话点一下“加为好友”，马上可以和你发信息。

 （2）在“安全设置”——“防骚扰设置”——把“不接收任何临时会话”的勾去掉。